Refund policy
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Global Markt.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
-
Der Artikel befindet sich in unbenutztem Zustand.
-
Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet.
-
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung liegt vor.
-
Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
-
Geschenkgutscheine
-
Digitale oder herunterladbare Produkte
-
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
-
Artikel im Ausverkauf oder als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnete Produkte
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: support@globalmarkt1.shop
Telefon: +49 1551 0827372
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung und senden Sie gegebenenfalls Fotos des Problems mit.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel möglich.
Kontakt
Global Markt
L630 785
45892 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: support@globalmarkt1.shop
Telefon: +49 1551 0827372